Mardinli turizmci Gökhan Çelik, kent turizmindeki daralma ve misafir memnuniyetindeki düşüş üzerine önemli bir basın açıklaması yaptı.
Şehmus EDİS (MARDİN İGFA)
Turizmci Gökhan Çelik, Mardin’in eşsiz kültürel ve tarihi potansiyelinin yanlış uygulamalar nedeniyle eridiğini belirterek, marka değerinin korunması için acil ve sürdürülebilir önlemler alınması gerektiğini vurguladı.
“Turizm sezonu 8’den 3 aya düştü” diyen Gökhan Çelik, geçmiş yıllarda 8 ay boyunca yüksek dolulukla devam eden Mardin turizminin önce 4 aya, ardından yaklaşık 3 aya sıkıştığını ifade ederken, bu gerilemenin küresel ekonomik krizden değil, yerel fiyat politikalarındaki hatalardan kaynaklandığını belirtirken, “Geçmişte 8 ay boyunca tam kapasite canlılığını koruyan Mardin turizmi, ne yazık ki bugün yaklaşık 3 aya kadar geriledi. Bu tablonun sorumlusu küresel kriz değil, yerelde uygulanan hatalı fiyat politikalarıdır” dedi.
Mardin, Türkiye’de en çok şikayet alan il olduğunu kaydeden Çelik, sahadan gelen verilerin alarm verdiğini belirterek, Mardin’in Türkiye genelinde turizm şikayetlerinde ilk sırada yer aldığını açıkladı.
Komşu illere göre konaklama, yeme-içme ve diğer giderlerin Mardin’de yüzde 50 daha yüksek olduğunu dile getiren Gökhan Çelik, bu durumun misafirlerde “fırsatçılık” algısı yarattığını söyledi.Misafir geri bildirimlerinde öne çıkan şikayetler arasında kontrolsüz fiyat artışları ve memnuniyetsizlik yer alıyor.Gökhan Çelik’ten 4 Kritik ÇağrıTurizmci Gökhan Çelik, Mardin’deki turizm paydaşlarına şu çözüm önerilerini sundu.
Fiyat istikrarı sağlanmalı
Kısa vadeli yüksek kazanç hırsı yerine makul ve rekabetçi fiyatlar uygulanmalı. Fırsatçılığın önüne geçilmeli, bayram ve resmi tatil dönemlerindeki aşırı zamlar, şehrin imajına zarar veriyor. Atıl kapasite değerlendirilmeli, düşük sezonda tesisler boş bırakılmamalı; erişilebilir fiyatlarla doluluk artırılmalı ve istihdam sürekliliği sağlanmalı. 12 ay turizm hedeflenmeli — Turizm birkaç aya sıkıştırılmamalı; Mardin’in dört mevsim sunabileceği değerler ön plana çıkarılarak gelir yıla yayılmalı.
“Kısa Vadeli Kazanç Değil, Memnuniyet Esas Alınmalı” açıklamasını birlik çağrısıyla tamamlayan Gökhan Çelik, şu ifadeleri kullandı:“Turizmde asıl sermaye güvendir. Eğer misafir memnuniyetini fiyat ve hijyen konusunda kaybedersek, bu muazzam kültürel mirası pazarlayacak kimseyi bulamayız. Mardin’in marka değerini el birliğiyle korumalı, daha ulaşılabilir ve sürdürülebilir bir turizm geleceği inşa etmeliyiz.”
